이용 약관

지불

저희는 Visa, MasterCard, Solo, Maestro, 그리고 Amazon Pay(아마존 페이)와 Paypal(페이팔)로 이뤄진 지불 방법을 받습니다. 밀려있는 주문의 제품들도 요금이 청구되지만 주중 5일 내에 배송되지 않으면 새로운 배송 날짜나 환불에 관련해서 연락드립니다.

귀하의 주문 확인이 전송되면 이는 저희가 귀하의 주문을 받았다는 의미입니다. 이는 귀하와 저희 사이에 계약이 존재하는 걸 의미하지 않습니다. 저희는 주문 승인을 알릴 것이며 차후에 배송 확인을 보낼 때 귀하와의 계약을 알릴 것입니다. 저희는 가격 책정 실수, 부주의로 인한 낮은 가격의 상품, 혹은 어떤 이유에 의해서 특정 상품을 제공하지 못하는 경우에 따라서 저희를 보호할 조건을 포함시켰습니다. 가격 변화의 경우에는 귀하께 먼저 연락을 드려 가격이 허용되는지 확인합니다.

비용 지불은 저희의 국제적인 판매 촉진과 실행 파트너인 Global-e에 의해 이뤄집니다.

인정하는 지불 방법

저희 웹사이트에서 주문을 하려고 하신다면 아래의 사항을 숙지하시고 동의하셔야 합니다. (i) Global-e는 귀하의 주문에 선택된 지불 방법을 통해 요금과 주문과 관련된 다른 비용을 청구할 것입니다. (ii) 그리고 귀하게서는 유효한 현재 정보를 (a) 귀하와 (b) 적용된다면 다른 사람에게 제공할 수 있지만 이는 다른 이의 동의가 있어야 합니다. (iii) 그리고 Global-e는 비용 지불 과정의 도구, 소프트웨어, 혹은 서비스를 거래 처리를 위해 사용할 수도 있습니다. (iv) 마지막으로 귀하의 지불이 카드 발행자로부터 어떤 이유에서라도 Global-e에 의해 받아들여지지 않으면, 귀하께서는 신속하게 요청 즉시 모든 비용을 지불해야 하며 Global-e가 합리적으로 설명한 방법에 따라 지불해야 합니다.

통화

제품의 가격은 저희 웹사이트의 기본 통화와 고객님께서 주문하실 때의 국가 통화 사이의 환율에 따라 책정됩니다. Global-e는 저희의 단독 재량에 따라 위와 같은 환율을 정기적으로 업데이트를 할 권리를 지니며 고객님께서는 위와 같은 업데이트가 웹사이트의 제품 가격에 영향을 줄 수도 있다는 것을 아셔야 합니다. 웹사이트를 통해 주문이 이뤄질 때 적용 가능한 환율에 따라 비용이 청구됩니다.

세금

영국 밖의 고객님들을 위해서 Global-e는 적용 가능한 세금을 미리 지불하는 옵션을 제공하며 이는 웹사이트를 통해 주문을 할 때 계산되어 최종 가격에 적용됩니다. 이와 같은 세금은 배송 국가에 따라 설정되며 이는 국가마다 다를 수 있다는 것을 인지하셔야 합니다.

세금을 미리 지불하는 옵션은 배송 국가와/ 혹은 제품에 따라 사용가능하지 않을 수도 있습니다. 이와 같은 경우에는 (a) 웹사이트의 미리 지불 옵션 아래 제시된 세금은 측정 가격이며 지불해야 하는 실제 세금은 측정 가격보다 많거나 적게 책정될 수 있습니다. 그리고 (b) 배송 국가의 인증 기관에 의해 결정됐기 때문에 이와 관련된 인증 기관(그리고 주문 취소, 제품 반품, 그리고 아래의 조건이 최대한 허용하는 범위에서 세금을 돌려받아야 할 때에도)에 직접적으로 적용 가능한 세금을 지불해야 하는 책임을 져야 하며 Global-e는 앞서 말한 사항에 대한 책임이나 법적 책임을 지지 않습니다.

가격

저희는 알림 없이 가격을 조정할 수 있는 권리가 있습니다. 가방, 수영 핀, 그리고 에너지 드링크처럼 무거운 제품에 관해서는 추가 배송 금액을 청구할 수 있습니다.

세금 청구

통관에 의한 추가 금액은 고객님이나 받는 분께서 처리하셔야 하며 저희는 이와 같은 금액을 조절할 수 없으며 금액을 예상할 수 없습니다. 통관 정책은 국가마다 다르기 때문에 더 자세한 정보는 귀하 국가 통관 사무소에 연락하시기 바랍니다.

배송

GMT 기준 15 일 이후의 주문은 평일에 다음날 배송됩니다..

제품 주문 가능성

제품 주문 가능 날짜 정보는 저희의 공급업체의 정보에 따라 책정되며 위와 같은 날짜는 바뀔 수 있으며 가이드로써 받아들여져야 합니다. 제품을 특정한 날짜에 필요하시다면 저희에게 연락하시고 필요한 날짜에 제품이 발송될 수 있도록 이야기해주셔야 합니다.

부분 주문

종종 제품/여러 제품들이 주문 시 품절인 경우가 있습니다. 이 경우에는 ProSwimwear에서 주문이 예약되어 대기 상태가 되며 저희의 Customer Services Team에게 연락이 올 겁니다. 부분 제품이 배송되길 원하시는지 아니면 배송 전에 모든 상품들의 재고가 들어오기까지 기다리실 건지 여쭤볼 겁니다. 전체 상품은 모든 제품의 재고가 들어오면 배송될 것입니다. 이에 관련해서 질문사항이 있으시다면 저희 Customer Services Team로 연락 주시기 바랍니다.

수영복 관리

라이크라는 아주 정교한 물질이며 염소 물에서의 이의 수명은 아주 제한적이라는 것을 명심하셔야 합니다. 화학물질의 강도는 다르기 때문에 높은 레벨의 염소가 사용됐다면 라이크라를 더욱 빠르게 저하시키게 할 겁니다. 수영복은 사용 후 바로 차가운 물에 손세탁해야 하며 사용 후 염소는 지속적으로 라이크라에 영향을 주기 때문입니다. 수영복을 타월로 감싸는 것도 피하고 가능하다면 수영복이 숨을 쉴 수 있는 그물 장비에 넣어야 하며 이는 집으로 수영복을 가져가는 적합한 방법입니다. 세제/샴푸 그리고 샤워젤은 라이크라를 빠르게 저하시키 때문에 수영복을 입고 샤워를 하거나 세탁기에 돌리지 않는 것을 권장합니다. 직접적인 햇빛을 피해서 공기로 건조하며 라이에이터나 건조기를 사용하지 않으셔야 합니다. 거친 수영장 바닥에 앉는 것 또한 수영복 물질에 상처를 주기 때문에 이를 피하시는 것이 좋습니다. 위와 같은 사항을 따라 하신다면 오랜 기간 동안 수영복을 사용하실 수 있습니다.

수영복 관리 가이드

올바른 수영복 사이즈

수영복 올바르게 측정하고, ProSwimwear 웹사이트에 게시된 사이즈 가이드를 확인하는 것은 고객님들의 책임입니다. Customer Services가 사이즈에 대해 도움을 드릴 수 있지만 수영복을 입으실 고객님을 볼 수 없고, 어떻게 측정이 이뤄지는지 모르기 때문에 ProSwimwear는 올바르지 않은 사이즈의 수영복에 대해서 책임을 지지 않으며 이는 고객님의 전적인 책임입니다.

반품

반품 제품
반품 제품이 저희에게 도착했을 때 7일 이내에 반품을 처리하려고 합니다.

품절과 주문이 밀려있는 제품
만약 주문이 밀려있는 제품을 주문하셨거나 시스템 에러로 품절된 제품을 주문하셨다면 저희 Customer Service 팀이 다른 제품이나 반품에 대해서 연락드릴 겁니다.

하자 제품과 분실 제품


제품에 결함이 있거나 정책에 따라 분실 한 경우 영업일 기준 7 일 이내에 환불액이 계좌 팀에 전송됩니다.

 

프로모션

ProSwimwear는 프로모션과 스페셜 오퍼를 일 년 내내 제공하며 몇 프로모션은 더 많은 제품을 구매하면 더 많은 할인을 받는 조건을 지니고 있습니다. 제품 반품을 원하시면 고객님께서 지불하신 할인 가격으로 환불됩니다.

품질 보증

ProSwimwear 반품 부서는 저희의 제조사와의 결합으로 운영되며, 저희 제조사는 하자 제품에 대해서 통보받고 싶어 하기 때문에 하자 제품으로 반품된 제품들을 결함 테스트를 위해 제조사로 보내집니다. 제조사와 저희 반품 부서에서 제품 하자를 인정할 경우에는 다른 제품이 배송되거나 환불됩니다. ProSwimwear는 이와 같은 과정을 제조사 스케줄에 맞춰 최대한 빠르게 처리하려고 노력합니다. 하지만 고객님의 부주의나 잘못 착용해서 생긴 상처로 인한 하자는 다른 제품 교환이나 환불이 이뤄지지 않습니다.

개인 정보 보호 정책

ProSwimwear는 주문 정보가 안전한 지불 통신망을 통해 처리될 때를 제외하고는 구매자의 정보를 3자 기관에 노출시키지 않습니다. 주문 정보 처리 시 3자 기관은 또 다른 3자 기관에게 어느 정보도 노출시키지 않습니다.
쿠키는 귀하의 장바구니 컨텐츠를 기록하기 위해 쇼핑 사이트에서 사용됩니다. 이는 로그인 후 하나의 과정으로써 사용됩니다. 브라우저 상의 'Tools | Internet Options | Privacy'에서 쿠키를 끌 수 있으며 쿠키를 차단할 수 있습니다. 쿠키를 끄게 되면 주문을 완료하거나 쿠키를 사용한 다른 구성요소의 혜택을 받지 못합니다. 사이트 상 수집된 데이터는 아래의 용도로 사용됩니다:
a. 고객 주문을 받고 완료할 때
b. 사이트와 서비스를 관리하고 향상시킬 때
c. 오직 상품 배송 목적으로 3자 기관에 정보를 노출시킬 때

고객 리뷰

Proswimwear를 대신하여 리뷰 웹사이트에서 귀하의 주문에 대한 리뷰 요청으로 연락을 할 수도 있습니다. Proswimwear는 Trusted Shops를 사용하고 있으며 고객 리뷰에 대한 요청을 이메일로 보낼 것입니다.

반품

영국 내 주문과 국제 주문의 반품 과정에 대한 자세한 정보는 여기를 클릭하세요..

모든 반품 제품은 구매 증거와 주문 번호가 함께 반품되어야 합니다.

국제 반품은 분실에 대비해 국제 인증 배송 사용을 권유합니다.

국제 고객님들은 선호하는 배송 방법으로 직접 반품비를 지불하셔서 반품해야 하실 수도 있습니다.

모든 반품 제품들은 택을 떼지 않은 상태로 배송 보내졌던 그대로 반품되어야 합니다.

착용했거나 수영장에서 사용된 제품, 혹은 염소 물에 노출된 제품은 환불을 위해 반품될 수 없습니다.

이는 수영장에 제품을 사용하고, 반품됐을 시 제품이 사용할 수 없는 상태로 만들기 전에 모든 제품들이 적합한지 결정하는 것은 고객님의 책임입니다.

반품 중 손상이 가지 않게 제품을 적절히 포장해야 하는 것도 고객님의 책임이며, 반품 중 손상이 간 제품은 고객님께 재배송되며 환불되지 않습니다.

때때로 특별 프로모션 조건 아래에서 고객님께 제품을 아무런 요금 청구를 하지 않을 때도 있습니다. ProSwimwear는 무료 제품들은 성실하게 선보이지만 어떤 이유에서 제품이 하자가 생길 경우 책임을 지지 않으며 이에 대한 교환 제품은 이뤄지지 않습니다.

반품 금액이 많은 경우 환불 처리에 최대 14 일이 걸릴 수 있습니다.

반품시 세금 및 관세 

ProSwimwear는 구입하신 품목의 반품과 관련된 세금이나 관세의 지불에 대해 책임을 지지 않습니다.

물품을 ProSwimwear에 반품 하실 때, 특히 택배 회사를 이용할 때 발생하는 모든 요금에 대해 숙지하시기 바랍니다.

ProSwimwear로 반품 된 모든 미지급 또는 미납 세금과 관세의 대상이 되는 품목은 거부됩니다. 즉, 해당 대금을 수령할 때까지 택배 회사가 반품 제품을 보유하게 됩니다.

택배 회사가 보유하고 있는 지불 대기중인 모든 제품들은 ProSwimwear가 접근할 수 없는 외부 위치에 보관됩니다.

세금 및 관세가 미지급되거나, 택배 회사가 반품을 보유하고 있을 경우, ProSwimwear는 환불을 처리할 수 없습니다.

세금과 관세를 선지급하여 발송한 반품은 정상적으로 접수하여 처리합니다.

하자 제품

하자 제품 반품은 반품 부서에게 보내지며 주문 번호와 하자에 대한 정보를 적은 메모를 포함해야 합니다. 저희의 반품 팀이 제조업자와 함께 제품을 평가합니다. 제품이 하자가 있다고 결정된 경우에는 제품이 교환되고, 못 쓰게 된 제품에는 합의된 다른 제품으로 교환되거나 요청 시 환불됩니다. 제품에 하자가 있을 경우에는 제품 값과 배송비도 환불받게 됩니다(보통 배송 가격만).

오류로 배송된 제품

오류로 배송된 제품은 저희 반품 부서로 반품되어야 합니다. 제품 수령장에 재고가 있을 시 제품은 올바른 상품으로 교환되며 환불 조치가 이뤄집니다.

웨트 수트

모든 제품들은 저희의 창고를 나서기 전 검사가 이뤄집니다. 저희는 고객님의 잘못된 사용으로 인해 생긴 하자에 대한 교환이나 환불에 대해 거절할 권리를 지닙니다. 저희는 쇼 웨어/사용한 제품, 본래 포장이 없는 제품, 혹은 택이 없는 경우에는 반품 제품을 받지 않습니다.

교환

안타깝게도 저희는 교환 서비스를 제공하지 않습니다. 만약 고객님께서 비슷한 아이템을 원하신다면 새로운 주문을 하시고 이전 주문에 대한 환불을 요청하시기 바랍니다.


반품 주소
ProSwimwear Ltd
Unit 1
Plum Lane
Dunwear 
Bridgwater
Somerset
TA6 5HL, 
United Kingdom

안전 거래

안전한 거래를 위한 모든 예방책을 사용하고 있으나 ProSwimwear는 안전 위반에 대한 책임은 지지 않습니다.

모든 온라인 주문은 귀하께서 제출한 온라인 주문 정보로부터 자동적으로 처리됩니다.

거짓 주문, £200 영국 파운드가 넘는 주문들은 유선 번호가 필요합니다. 거짓 카드 정보는 불법적이며 가해자는 처벌받을 것입니다.


WEEE 규정:

Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) Directive는 지금 현재 영국 법입니다. 제정법은 폐기 전기 제품들의 집하, 처리, 그리고 회수 비용을 지불 과정을 목적으로 하고 있습니다. 또한, 제정법은 하이 스트리트 상점과 인터넷 상점과 같은 제품 공급자들에게 고객이 무료로 폐지 전기 제품을 되가져올 수 있도록 해야 한다는 의미를 지닙니다.

저희가 폐기하는 WEEE의 양은 매년 5% 정도씩 증가하고 있으며 가장 빠르게 성장하고 있는 영국의 폐기물 흐름입니다.

• 재활용은 토지에 전기 제품을 보냄으로써 생기는 환경적이고 건강적인 위험 요소를 줄여줍니다.

ProSwimwear Ltd는 위의 규제 아래 고객님께서 새로운 전기적인 혹은 전기 제품을 구매한다면 동일한 조건의 WEEE의 무료 회수를 제공합니다.

WEEE 제품을 저희에게 새로운 제품을 구매한 후 30일 이내에 회수하셔야 합니다.

ProSwimwear Ltd,
Unit 1,
Plum Lane,
Dunwear,
Bridgwater,
Somerset,
TA6 5HL,
United Kingdom

WEEE 규제 아래에서 모든 새로운 전기 제품은 줄이 그어진 바퀴 달린 쓰레기통 이미지가 표시되어 있으며 이는 2005년 8월 13일 이후에 생산된 제품임을 보여주며 이것들 재활용할 수 있게 다른 가정 폐기물과 따로 폐기되어야 합니다.

무역 마크

Proswimwear는 Proswimwear Ltd.의 등록 상표이며 라이센스 하에서 사용됩니다.
귀하의 승인없이 우리의 상표를 사용할 수 없습니다.

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